В феврале 2011года тренинговая компания «Персонал-Технологии» реализовала очередной проект для фармацевтических компаний за пределами Украины (ранее в 2009-2010гг это были проекты для фармацевтических компаний Беларуси и Азербайджана)

Данный тренинг проходил в рамках международного проекта USAID , организованного в Армении. Компания «Персонал-Технологии» выиграла серьезный тендер, который проходил в течении 3-х месяцев, и в котором принимало участие 6 компаний.

С 15 по 19 февраля 2011 года бизнес-тренер компании «Персонал-Технологии» Александра Сирош провела тренинг для фармацевтических компаний Армении, как отечественных производителей, так и иностранных представительств.

Особенно приятно было встретить на тренинге представителей компаний, с которыми на протяжении многих лет компания «Персонал-Технологии» работает в Украине.

На тренинге присутствовало 18 человек – это медицинские представители и региональные менеджеры ведущих фармацевтических компаний Армении (производители, представительства, дистрибуторы)

В ходе тренинга работа выстраивалась системно и последовательно. Для продвижения был выбран один препарат (X-нак- новая форма выпуска нестероидного  противовоспалительного препарата) относительно которого была спланирована,  выстроена и реализована работа медицинский представителей. Сначала была проанализирована целевая аудитория: проранжирован ряд лечебных учреждений и аптек, с точки зрения приоритетности для продвижения данного препарата. Дальше были проранжированы различные категории врачей  с точки зрения их потенциала  для данного препарата. Выбраны 3 основные  категории врачей, с которыми и планировалась дальнейшая работа и визиты. И затем участники готовились к визиту к каждому конкретному клиенту (врачам и сотрудникам аптек). В практических заданиях на примерах решения кейс-стади медицинские представители планировали визит, устанавливали контакт, выявляли осведомленность у клиентов о продвигаемом препарате, об основных категориях пациентов, патологиях  и т.д. В многочисленных ролевых играх и видеоанализом отрабатывались навыки убеждения клиентов в использовании в своей практике продвигаемого препарата, навыки ответов на возражения такие как: «Я уже работаю с другим препаратом (производителем)», «Я назначал, не эффективно», «Вашего препарата нет в дефектуре», «Ваш препарат дорогой», «У меня нет таких пациентов», «Этого препарата нет в протоколе» и другие. Всего было проработано более 20-ти возражений, на которые прописано по несколько вариантов ответов. Завершение (закрытие визита), планирование дальнейшей работы, поддержание отношений с клиентами, выстраивание стратегий общения с различными типами клиентов и множество других вопросов – все это было на этом незабываемом тренинге.

Тренинг проходил очень ярко и живо. О чем говорят отзывы участников.

Данный проект проходил в Армении впервые. Проводя такие тренинги, понимаешь, что для истинных практически применимых знаний границ не существует. И проблемы у всех одинаковые, несмотря на разницу в языке, месторасположении страны и незначительную разницу  в менталитете. Взаимные впечатления у всех от тренинга остались самые яркие.