Прошедший год внес существенные изменения во все сферы жизни и естественно, внес свои коррективы в отношения заказчиков и провайдеров тренинговых услуг. Важно сказать, что выжили сильные духом, мудрые и гибкие и те и другие.
Заказчики стали более осмотрительными и стали выбирать компании только с хорошим опытом и репутацией, уж сильно цена ошибки возросла. По-прежнему среди тематик преобладают все связанные с продажами и переговорами, особенно в условиях некоторого спада. Управленческие же тренинги (для ТОПов и среднего звена) стали носить характер некоего тренинга-консалтинга. Требования заказчиков обучения относительно максимальной адаптированности и учету специфики бизнеса возросли. Заказчики стали экономить на обучении (не до жиру, выжить бы) и соответственно обучали только самые важные категории персонала.
Очень многие компании перешли на обучение собственными силами, вводя в штат корпоративного тренера, которого, кстати, не так уж просто найти, другие же стали обучать силами своих более опытных сотрудников. Некоторые вообще отказались от обучения. Можно также отметить увеличение интереса именно к открытым тренингам.
Что же произошло с провайдерами. Прежде всего, ряд компаний в срочном порядке начал предлагать рынку "скоропомощные" программы на темы: "Как выжить (управлять, оптимизировать, экономить, мотивировать, развивать и т.д.) в условиях кризиса". Кто-то переспециализировался на личностные тренинги, спрос на которые со стороны физических заказчиков в депрессивном состоянии существенно возрос. Кто-то просто выжидает. Кто-то как работал, так и работает.
Что касается компании "Персонал-Технологии". Для нашей компании год тоже был очень поучительным. С нами по-прежнему наши постоянные заказчики, с которыми мы вместе справлялись со многими нестандартными ситуациями. У нас появились новые клиенты, которые доверили нам обучение ТОПов. Активизировались в плане обучения производственные компании.
2009 год стимулировал нас для создания новых программ таких как "Построение корпоративной системы обучения", "Как подготовить и провести тренинг по продукту", "Секреты работы с возражениями", "Поиск клиентов, расширение клиентской базы". Очень активно проходил "Тренинг для тренеров", благодаря которому мы пополнили свою тренерскую команду.
Мы начали работать в новом направлении "Индустрия гостеприимства". Мы полны сил, энергии и новых идей, которыми с радостью будем делиться с нашими единомышленниками в Новом 2010 году!
