Компания "Персонал - Технологии" предлагает тренинг по переговорам: "Скрытые техники работы с возражениями"

Чаще всего за возражениями: "Дорого", "Не интересно", "Нет, бюджета", "Я уже приобрел себе подобный товар/услугу" и т.п. стоят определенные мотивы. Более того иногда сами возражения могут быть ложными, скрывая за собой истинные причины нежелания сотрудничать.

Для того что бы эффективно определять истинные и ложные типы возражений, а также для освоения специальных техник борьбы с ними компания Персонал Технологии разработала тренинг по переговорам: "Скрытые техники работы с возражениями".

Цели тренинга по переговорам: "Скрытые техники работы с возражениями":

• Познакомить участников тренинга с различными приемами распознания и классификации возражений, а также техниками ответов на возражения.
• Отработать навыки использования действенных приемов ответов на возражения клиентов.

Программа тренинга по переговорам: "Скрытые техники работы с возражениями":

Классификация возражений

• Природа и причины возникновения возражений
• (Логические) Уровни (возникновения) возражений
• О разнице между возражениями и сопротивлениями

Классические техники работы с возражениями

•  Правила работы с возражениями
• Как отличить истинные возражения от ложных
•  Алгоритм работы с возражениями

Принципы действия скрытых техник работы с возражениями

•  Понятие «рамки общения» и управления-перенаправления «фокуса внимания» собеседника
• Рамка «Проблемы»
• Рамка «Решения»

Семь техник языковой эквилибристики (фокусов языка):

• Намерение
• Переопределение
• Другой результат
• Иерархия критериев
• Изменение размеров фрейма
• Последствия
• Противоположный пример

С целью повышения эффективности восприятия информации на тренинге по переговорам: "Стратегия и тактика работы с возражениями клиентов" используются разнообразные интерактивные методы работы с группой (ролевые и деловые игры, видеотренинг, дискуссии, техника модерации, тестирование, презентации).

Продолжительность тренинга составляет 2 дня (16 часов).

Тренинг проводят бизнес-тренеры: Александра Сирош и Игорь Сорока

В стоимость тренинга входит:

• Проведение учебной программы.
• Учебное пособие.
• Сертификат об участии в тренинге.
• Техническое обеспечение тренинга.
• Индивидуальные консультации участников в рамках тренинга.
• Обеды и кофе-паузы.

Стоимость участия в тренинге для одного человека составляет 2 137 грн.